Los datos personales, definidos como información de cualquier tipo en referencia a personas físicas o de existencia ideal, deben ser tratados con extremo cuidado. En la Unión Europea recientemente entró en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a fin de dar respuesta a los desafíos derivados de los nuevos escenarios tecnológicos. En lo que respecta a las plataformas de e-learning, ¿cómo deben ser tratados los datos personales de los estudiantes y qué recaudos deben tomarse para no infringir las normativas vigentes en cada país?
Los datos personales son denominados sensibles cuando revelan origen racial y/o étnico, opiniones políticas o convicciones religiosas, entre otras. Una foto también es parte del conjunto de datos sensibles pues revela información personal y, por tanto, la foto de perfil en una plataforma educativa debe ser un dato protegido. En ese caso es importante asegurarse de que ninguno de esos datos puede ser accesible por personas que no los necesiten estrictamente para fines educativos. Es necesario tener en cuenta cuál es la finalidad de almacenarlos en bases de datos y qué grado de necesidad tiene un profesor de acceder a los mismos. En la misma línea, el acceso al correo electrónico por parte de los profesores y alumnos no debería ser de estricta necesidad.
Asimismo la recolección de estos datos debe respetar la finalidad con la que fueron reunidos. Es decir, si se recolectaron para una encuesta, no podrán ser utilizados con fines de venta. Es de suma importancia que estos datos sean almacenados de modo que permitan el ejercicio del derecho de acceso de su titular y posteriormente a su uso deben ser destruidos.
El titular de los datos tiene una serie de derechos que todos los involucrados en la gestión educativa, particularmente en la gestión de plataformas, deben conocer. Estos derechos son los de acceso, rectificación, oposición, y derecho de cancelación. En la siguiente infografía se explica cada uno de ellos:
En resumen, la ley de protección de datos no se limita a una simple normativa. Es un tema sumamente sensible y requiere una lectura minuciosa para evitar infringir las normativas vigentes, ya sea en datos recolectados de manera personal o a través de plataformas de enseñanza. Por lo tanto, es importante que la comunidad educativa tome conciencia acerca de los derechos de los titulares de datos, así como también ayudar a conocer los riesgos que se corren al no respetar la ley.
En los cursos de Net-Learning, las instancias de aprendizaje son aprovechadas como espacios para la concientización sobre los derechos sobre los datos personales. Por ejemplo, en los foros no se permite compartir datos personales como direcciones de correo electrónico o teléfonos, y se incentiva a los participantes a comunicarse a través de la plataforma o usando la mensajería interna. Las acciones y políticas llevadas a cabo por los coordinadores y tutores están siempre orientadas a la ley de protección de datos y el aviso legal que se comparte con los cursantes en el formulario de inscripción donde se indica la adhesión a esa ley.
Susana Trabaldo y Verónica Pintos
Cita en el texto:
Net-Learning (2018)
(Net-Learning, 2018)
